Política de Privacidad
qunexolar - Educación en Alfabetización Presupuestaria
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
qunexolar, con domicilio en C. Martínez Marina, 11, 33009 Oviedo, Asturias, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestra plataforma educativa de alfabetización presupuestaria. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Nuestro compromiso con la transparencia significa que tienes derecho a conocer exactamente qué información recopilamos y por qué la necesitamos. Como plataforma educativa especializada en finanzas personales, manejamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte la mejor experiencia de aprendizaje posible.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma. Toda la información se solicita de manera transparente y con propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos.
- Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de progreso educativo: cursos completados, evaluaciones realizadas, tiempo de estudio
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
- Preferencias de usuario: configuración de notificaciones, idioma preferido, zona horaria
- Información de facturación: datos necesarios para procesamiento de pagos (procesados por terceros seguros)
Importante: Nunca solicitamos información financiera personal como números de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito. Toda la información de pago se procesa a través de proveedores seguros certificados.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de registro y progreso |
| Comunicación con usuarios | Interés legítimo | Correo electrónico y teléfono |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos técnicos y de uso |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación |
4. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.
Derecho de Rectificación
Si algún dato personal es incorrecto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediatamente a través de tu panel de usuario o contactándonos.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que los transfiramos directamente a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a contact@qunexolar.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Medidas de Seguridad
La protección de tus datos es una prioridad fundamental. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información personal.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso a información personal
6. Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos por la normativa española.
Datos de progreso educativo: Se conservan durante la vigencia de tu cuenta activa más 3 años adicionales para efectos de seguimiento académico. Datos de facturación: Se mantienen durante 6 años según la legislación fiscal española.
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por un período mayor.
7. Compartición de Datos y Terceros
qunexolar no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
- Procesadores de pagos certificados para gestionar transacciones seguras
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario (datos anonimizados)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial
- Servicios de email marketing (solo con tu consentimiento explícito)
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido educativo según tus preferencias de aprendizaje.
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias de usuario | 1 año |
| Analíticas | Estadísticas de uso (datos anonimizados) | 2 años |
| Marketing | Personalización de contenido (solo con consentimiento) | 6 meses |
9. Transferencias Internacionales
En general, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, garantizamos que estas transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo las garantías apropiadas establecidas por el RGPD.
Cualquier transferencia internacional se realiza mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o bajo otros mecanismos legalmente reconocidos que garantizan un nivel de protección equivalente al del RGPD.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para proceder a la eliminación de dichos datos.
Si eres menor de 16 años y deseas utilizar nuestros servicios educativos, necesitas el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales antes de proporcionar cualquier información personal.
11. Modificaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Correo electrónico: contact@qunexolar.com
Teléfono: +34915740671
Dirección postal: C. Martínez Marina, 11, 33009 Oviedo, Asturias, España
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas